Hinweis: Das erweiterte EVGA-Garantieprogramm ist derzeit nicht verfügbar.
Die aufgeführten Garantiebestimmungen beziehen sich nur auf Endkunden!Channel Anfragen über u.a. Garantielänge, bitte kontaktieren Sie den hierfür zuständigen Sales Account Manager.
Eine EVGA RMA "Return Merchandise Authorization" ermöglicht es dem Kunden, sein defektes Produkt an EVGA zurückschicken, um ein Ersatz zu erhalten. EVGA bietet einige Möglichkeiten, um die Ware schnellstmöglichst zu ersetzen.
Produkte, welche zu EVGA geschickt werden, müssen den Produktbedinungen sowie den generellen Bedingungen / Garantiebedingungen erfüllen, welche für dieses Produktpalette aufgeführt ist. Sollte das Produkt physikalisch beschädigt sein / anderweitige Garantiebestimmunge nicht erfüllt sein, wird das Produkt zu Ihnen zurückgeschickt und es kann eine Servicegebühr entstehen. Nach Erhalt und Prüfung der Ware, wird EVGA Sie kontaktieren, sollte eine beschädigte Ware vorliegen, um Ihnen möglicherweise eine Servicepauschale / Reparaturgebühr anbieten, um den Verlust der Produktgarantie zu vermeiden.
Sobald EVGA Ihre RMA Anfrage erhalten hat, wird diese innerhalb (1) Geschäftstages von unserer Kundendienstabteilung überprüft. Um Ihre RMA zu genehmen, benötigt EVGA eine Kopie der Original Kaufrechnung oder Quittung für das Produktes, das ersetzt werden soll.
weitere Informationen zum Hochladen Ihrer Rechnung finden Sie in unseren FAQ: https://www.evga.com/support/faq/afmviewfaq.aspx?faqid=58652
Sobald die RMA-Anforderung von der Kundendienstabteilung überprüft und genehmigt wurde, werden die folgenden Schritte ausgeführt:
Sobald die RMA-Anforderung Sobald die RMA-Anforderung von der Kundendienstabteilung überprüft und genehmigt wurde, werden die folgenden Schritte ausgeführt:
Wenn Sie fragen zu den RMA-Bedingungen haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder gebührenfreiem Telefon an unsere Kundendienstabteilung +49 89 189 049 - 0 oder per E-Mail an : supportDE@evga.com