EVGA
EVGA Warranty

Garantiebedingungen EVGA Laptop

EMEA Garantie
Regionale Garantiebedingungen Laptop

EVGA eingeschränkte Garantie

Die eingeschränkte Garantie schützt Ihre EVGA Hardware bei Mängeln oder Ausfällen von Komponenten, die bei der normalen Nutzung innerhalb der Garantiefrist von EVGA auftreten können. Zubehör, welches der EVGA Hardware beiliegt, fällt ebenfalls unter die nachfolgenden Garantiebedingungen. Zubehör, welches gesondert erworben wird ist nicht von dieser Garantie abgedeckt, fällt jedoch gegebenenfalls in den Geltungsbereich der Garantie für Zubehör.

Garantiezeitraum

Diese Garantiebedingungen gelten für Produkte, die innerhalb des Gebiets der EMEA erworben wurden.

EVGA gewährt für Produkte die als Neuware am oder nach dem 1. März 2016 von EVGA versandt wurden eine übertragbare Garantie, sofern das Produkt im Originalzustand ist und alle vom Hersteller angebrachten Label vorhanden sind. Die übertragene Garantie gilt höchstens 2 Jahre ab dem Rechnungsdatum des Produktes von EVGA und überschreitet nicht den ursprünglichen Garantiezeitraum, der für das Produkt gewährt wird. Eine Registrierung wird von EVGA empfohlen, ist jedoch nicht Voraussetzung.

  • 2-Jahres-Zusatz*: -T1, -T2, -T3, -T5
    • * Diese Garantie gilt nur für EVGA Laptops wie beispielsweise EVGA SC17; der enthaltene Akku wird durch eine einjährige Garantie abgedeckt.

Garantiebedingungen

Produktzustand:

Voraussetzung für diese eingeschränkte Garantie ist der sachgemäße Gebrauch des Produkts durch den Käufer. Diese beschränkte Garantie erstreckt sich nicht auf:

  • Veränderungen des Laptop-Gehäuses oder des Ladegerätes.
  • Schäden an den Komponenten, der Hardware und/oder der Zubehörmontage, einschließlich Nachlässigkeit oder ungewöhnliche physikalische, elektrische oder elektromechanische Belastung.
  • Fehlende Hardware, fehlende Bauteile und/oder Baugruppen des Laptops.
  • Schönheitsfehler außerhalb der normalen Abnutzung wie z.B. tiefe Kratzer, Schnitte, Risse, Dellen, Verfärbungen, Nachlässigkeit, Herunterfallen oder Fehlbedienung des Laptops oder des Ladegeräts.
  • Öffnen des Außengehäuses des Laptops oder des Ladegerätes, sowie Versuchen von Schäden oder Zerstören/Entfernen des Garantiesiegels innerhalb des Laptops.
  • Risse oder zerbrochenes Glas im Monitor-Panel.
  • Feuchtigkeit im oder an dem Laptop oder dem Ladegerät. Jegliche Flüssigkeit, Rückstände von Flüssigkeit oder zu hohe Umgebungsfeuchtigkeit die zu Rostbildung, Flecken, Korrosion oder Kondensation führt sowie das verschütten von Flüssigkeit über Komponenten, Hardware oder Elektronikteile.
  • Direktes Anbringen von Farbe, Eintauchen des Zubehörs in Öl, Gebrauch von Klebstoffen oder Leim auf Teilen des Laptops.
  • Teerablagerungen von Zigaretten, Nässe, Sand, Schmutz oder übermäßige Ablagerungen.
  • Laptops oder Ladegeräte, welche aufgrund eines Mißgeschicks, einer Kollision mit einem Gegenstand oder einem Werkzeug, Einwirkung extremer Kräfte, Vernachlässigung der Sorgfalt, Einwirkung von Feuer oder extrem hohen Temperaturen, Überschwemmung, Schmutz, Windstürme, Blitzeinschläge, Erdbeben, extreme Wetterbedingungen, Diebstahl, durchgebrannte Sicherungen oder unsachgemäßer Nutzung elektrischer Gegenstände.
  • Mängel oder Schäden, welche durch unsachgemäße Tests hervorgerufen werden, unsachgemäßen Betriebs, unsachgemäßer Wartung, Installation, Serviceleistungen oder Anpassungen, die nicht von EVGA CORPORATION erbracht oder genehmigt wurden.
  • Die Verwendung ungeeigneter Transportverpackung oder die Verwendung von ungeeignetem Verpackungsmaterial, welches Schäden während des Versands durch ein Versandunternehmen verursachen kann.

Garantie Akku (eingeschränkte 1-Jahres-Garantie):

Die eingeschränkte Garantie schützt Ihren EVGA Laptop-Akku für ein Jahr ab Kaufdatum (Kopie des Kaufnachweises erforderlich) vor Mängeln oder Ausfällen, sofern dieser von einem EVGA autorisierten Händler erworben wurde. Sofern keine Rechnung oder Kaufnachweis verfügbar ist, bietet EVGA eine eingeschränkte 1-Jahres-Garantie ab dem ursprünglichen Versanddatum von EVGA. Die eingeschränkte 1-Jahres-Garantie greift nur dann, wenn die Akku-Kapazität unter 80% der Nennleistung liegt oder eine Undichtigkeit vorliegt.


Diese eingeschränkte 1-Jahres-Garantie für Akkus gilt nicht, wenn:

  • Der Akku mit einem Akku-Ladegerät aufgeladen wurde, der von EVGA CORPORATION nicht für das Aufladen des Akkus spezifiziert oder genehmigt wurde.
  • Die Dichtungen des Akkus beschädigt sind oder Spuren von Manipulation aufweisen.
  • Der Akku in anderen Geräten als im Laptop der EVGA CORPORATION verwendet wurde.
  • Der Akku physikalische Beschädigungen aufweist.

(+1 Jahr erweiterte, eingeschränkte optionale Akku Garantie)

EVGA verlängert die eingeschränkte 1-Jahres-Garantie für den EVGA SC17 Gaming Laptop um ein weiteres Jahr, wobei die erweiterte Garantie nicht übertragbar ist. Die Möglichkeit einer erweiterten, eingeschränkten 1-Jahres-Garantie für den SC17-Akku gilt nur, solange der Vorrat reicht. Die erweiterte eingeschränkte 1-Jahres-Garantie greift nur dann, wenn die Akku-Kapazität unter 40% der Nennleistung liegt oder eine Undichtigkeit vorliegt.


Erforderliche Voraussetzungen für die Möglichkeit einer Verlängerung der eingeschränkten 1-Jahres-Garantie für Akkus:

  • Der Laptop muss als Neuware von einem EVGA autorisierten Händler erworben werden und ein Kaufnachweis bzw. eine Rechnung vorliegen.
  • Der Laptop muss innerhalb von 15 Tagen, ab dem Kaufdatum unter EVGA.com registriert werden.
  • Der Laptop muss vom Originalkäufer registriert werden.
  • Der Akku physikalisch beschädigt wurde.

Die erweiterte eingeschränkte 1 Jahres-Garantie gilt nicht für Akkus, wenn:

  • Der Akku mit einem Ladegerät aufgeladen wurde, welches nicht von EVGA CORPORATION spezifiziert bzw. bestätigt wurde.
  • Die Dichtungen des Akkus beschädigt sind oder Spuren einer Manipulation zeigen.
  • Der Akku in anderen Geräten als im Laptop der EVGA CORPORATION verwendet wurde.
  • Der Akku physikalisch beschädigt wurde.

Null-tote-Pixel-Garantie:

Diese eingeschränkte Garantie greift für den Monitor des Laptop während des Garantiezeitraums.

  • EVGA bietet eine "Null-tote-Pixel" -Garantie. Dies bedeutet, dass unser Monitor garantiert frei von toten Pixeln ist.
    • *Tote Pixel werden definiert durch ständiges leuchten, den Zustand nicht ändernd, dunkel sind oder auf den Video-Input nicht oder nicht ordnungsgemäß reagieren.
    • Die Garantie gilt nicht für Ausfälle, die durch unsachgemäße Reinigung \ Wartung, Missgeschicke, Missbrauch, Veränderungen des Produkts, Beschädigungen oder andere Ereignisse sowie Taten, die außerhalb der Kontrolle von EVGA liegen.

Garantieaustausch:

  • EVGA CORPORATION behält sich das Recht vor, die Gültigkeit Ihrer Garantie und Ihres Antrags auf Garantieleistung bei Eingang des Produkts zu prüfen.
  • EVGA behält sich das Recht vor, Versandkosten zu berechnen, die Garantie zu beenden und bei Einsendung unvollständiger, beschädigter oder modifizierter Produkte, welche repariert oder ausgetauscht werden müssen oder bei Nichtbestehen eines Garantieanspruchs nach den EVGA Garantiebedingungen, eine Servicegebühr von Ihnen zu fordern. Die Höhe der Servicegebühren variieren und sind abhängig von den tatsächlichen Material- und Arbeitskosten für den Ersatz fehlender oder modifizierte Teile zur Wiederherstellung des Originalzustands.
  • Eingesandte Produkte, für die eine Bearbeitungsnummer vergeben wurde (RMA), werden repariert oder, falls eine Reparatur nicht möglich ist, durch ein gründlich geprüftes rezertifiziertes Produkt gleicher oder besserer Leistung und Merkmale ausgetauscht.
  • Die EVGA-Garantie beginnt ab dem Datum, an dem das Produkt ursprünglich aus dem EVGA-Lager versandt wurde.
    • Für den Originalbesitzer des Produktes mit einer gültigen Rechnung eines authorisierten Verkäufers beginnt der Garantieanspruch ab dem Rechnungsdatum.
  • Bei allen von EVGA´s RMA-Abteilung zurückgesandten Produkten handelt es sich um die ursprünglich eingesandten EVGA Produkte, welche geprüft und gegebenenfalls repariert wurden oder um ein gründlich geprüftes rezertifiziertes Austauschprodukt.
  • Bei allen rezertifizierten Käufen (B-Ware) werden dieselben geprüften und gegebenenfalls reparierten Produkte zurückgesandt, die ursprünglich an EVGA eingesandt wurden oder um ein rezertifiziertes Produkt als Ersatz.
  • Die EVGA RMA Austauschware führt den originalen Garantieanspruch, basierend auf dem Rechnungsdatum bzw. Versanddatums fort.

Rückerstattung:

  • EVGA gewährt Rückerstattungen innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum nur bei Produkten, die direkt bei EVGA.com erworben wurden. Die Rückerstattungen unterliegen einer 15%igen Bearbeitungsgebühr.
    • Bei Produkten, die nicht über EVGA.com erworben wurden, müssen die Rückerstattungsansprüche entsprechend den Rückgabebestimmungen des Verkäufers abgewickelt werden.

Versand bei Inanspruchnahme von Garantieleistungen:

    Speichern Sie alle persönlichen Daten und entfernen Sie vertrauliche, geschützte Informationen von der Festplatte. EVGA CORPORATION übernimmt keine Verantwortung für den Verlust eigener Programme, Daten oder Informationen.

  • Das EVGA-Reparaturzentrum für diese Region befindet sich in: Gräfelfing, Deutschland. (Nur Versand)
  • Alle Produkte, die für eine Reparatur oder Austausch im Rahmen der Garantie an EVGA gesandt werden, müssen direkt an EVGA geschickt werden.
    • EVGA nimmt Pakete nur dann an, wenn sie von einem Kurierdienst angeliefert werden. Persönliche Abgabe ist nicht möglich.
  • Der Kunde trägt die Versandkosten für die Rücksendung des defekten EVGA Produktes für die Durchführung des RMA-Prozesses.
    • EVGA kann auf Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum von einem autorisierten Händler durch die Bereitstellung eines frankierten Rücksende-Etiketts Unterstützung bieten.
  • Beschädigte Kartons oder Produkte, die in Versandtaschen oder Luftpolstertaschen eingehen, werden umgehend abgelehnt und an den Absender zurückgesandt. Verpacken Sie Ihr Produkt gewissenhaft in einem stabilen Karton, der für den Versand von Laptops zertifiziert wurde, und wenden Sie sich an den Kurierdienst, um sicher zu gehen, dass das Paket transportsicher ist.
  • EVGA nimmt Retouren zur Inanspruchnahme von Garantieleistungen nicht gegen Nachnahme an.
  • EVGA empfiehlt als Versandservice UPS oder FedEx, zudem wird der Erwerb einer Versicherung zum Schutz Ihrer Anlage empfohlen.

Versand des Austauschproduktes:

  • EVGA versendet an die Adresse, die zum Zeitpunkt der Genehmigung Ihrer RMA bestätigt wurde.
  • EVGA versendet Austauschprodukte nicht an Postfächer, Hotels oder Briefweiterleitungsadressen.
  • Wenn das Austauschprodukt nicht ausgeliefert werden kann, weil die Adresse ungültig ist, eine Auslieferung nicht erfolgen kann, ein Zugang fehlt, keine bekannte Adresse vorhanden ist, es sicherheits-bedingt keinen Zugang gibt oder es sich um bewachte Bereiche handelt, übernehmen Sie die Gebühr für die Umleitung oder den erneuten Versand; die Höhe der Gebühr hängt von Ihrer Region ab. Sie müssen vor dem Versand EVGA kontaktieren, um dabei zu helfen, diese Gebühr zu verhindern. EVGA übernimmt keine Verantwortung für Pakete, die an eine nicht mehr gültige Adresse versandt werden.
  • Wenn das Produkt wegen Nichtzustellung an EVGA zurückgesandt wird, sind Sie verantwortlich für die zusätzlichen Versandkosten für einen erneuten Versand. EVGA rät Ihnen, vor dem Einreichen eines RMA-Anspruchs Ihre Versandadresse zu überprüfen.

EVGA EMPFIEHLT IHNEN, REGELMÄSSIG BACKUP´s DER AUF DEN SPEICHERMEDIEN IHRES EVGA SC17 GAMING LAPTOP GESPEICHERTEN INFORMATIONEN ANZUFERTIGEN, UM DIE INHALTE ZU SCHÜTZEN UND ALS VORSICHTSMASSNAHME GEGEN MÖGLICHE OPERATIVE AUSFÄLLE ZU SCHÜTZEN.


Besondere Hinweise

    1. Vor der Inanspruchnahme von Garantieleistungen empfiehlt Ihnen EVGA, eine Sicherungskopie (Backup) der Speichermedien zu verwahren. Löschen Sie außerdem alle persönlichen Informationen, die Sie schützen möchten, und deaktivieren Sie alle Sicherheitspasswörter.

    2. Nach der Garantieleistung erhalten Sie Ihren Original-EVGA-Laptop oder ein Austauschgerät zurück, der/das - vorbehaltlich anwendbarer Updates - so konfiguriert ist, wie im Auslieferungszustand. Sie sind verantwortlich für die Re-Installation aller sonstigen Softwareprogramme, Daten und Informationen. Die Wiederherstellung und Re-Installation anderer Softwareprogramme, Daten und Informationen wird von dieser Garantieabwicklung nicht abgedeckt.

Alle RMA-Austauschgeräte sind mit dem Aufdruck „Garantieaustausch“ auf der Verpackung gekennzeichnet, um von den Zollbehörden oder anderweitigen geforderten Gebühren, Abgaben und/oder Vermittlungsgebühren zu vermeiden. EVGA ist nicht für Gebühren verantwortlich, die von einer staatlichen Behörde, Vermittlern oder Dritten des Ziellandes erhoben werden. EVGA ist nicht verantwortlich für nicht abgeholte Pakete, die von Ihrer Verwaltungsbehörde für die Zollabfertigung oder sonstige Zwecke zurückgehalten werden oder die nicht beansprucht werden, weil die Zollabfertigung verweigert wird.

Der Postweg wird für den Versand von EVGA-Produkten nicht empfohlen. Wenn Ihr Paket beschädigt eingeht, kann ein Garantieanspruch aufgrund der Beschränkungen der Postdienstleistungen nicht abgewickelt werden und das Paket wird ohne mögliche Alternativen an den Absender zurückgeschickt.

Was sollte ich tun, bevor ich mein Produkt zur Inanspruchnahme von Garantieleistungen einschicke?

BEI DER ERBRINGUNG VON GARANTIELEISTUNGEN IST ES SEHR WAHRSCHEINLICH, DASS DIE INHALTE AUF DEN SPEICHERMEDIEN DES EVGA SC17 GAMING LAPTOPS VERLOREN GEHEN, ERSETZT ODER FORMATIERT WERDEN. IN DIESEM FALL ÜBERNIMMT EVGA KEINE HAFTUNG FÜR VERLUSTE VON SOFTWAREPROGRAMMEN, DATEN ODER ANDEREN INFORMATIONEN, DIE AUF DEN SPEICHERMEDIEN ENTHALTEN SIND.

Was müssen Sie tun, um Garantieleistungen zu erhalten?

Um Garantieleistungen im Rahmen der eingeschränkten Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Käufer EVGA kontaktieren. Er erhält eine Nummer zur Genehmigung der Warenrückgabe (Return Merchandise Authorization RMA), bevor er das Produkt an EVGA CORPORATION zurückschickt. Bitte wenden Sie sich an den Technischen Support von EVGA unter der +49.89.189.04911 oder per E-Mail unter supportEU@evga.com.

Welche Einschränkungen bestehen bezüglich der Haftung von EVGA CORPORATION?

DIESE EINGESCHRÄNKTE GARANTIE STELLT DIE GESAMTE VERANTWORTUNG VON EVGA CORPORATION UND DEN AUSSCHLIESSLICHEN ANSPRUCH BEZÜGLICH DER PRODUKTE DAR. JEDE KONKLUDENTE GEWÄHRLEISTUNG, EINSCHLIESSLICH OHNE DARAUF BESCHRÄNKT ZU SEIN DER GEWÄHRLEISTUNG FÜR DIE VERKEHRSFÄHIGKEIT UND DIE EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, SIND AUF DIE LAUFZEIT DIESER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE BEGRENZT.

IN KEINEM FALL HAFTET EVGA CORPORATION FÜR SCHÄDEN, DEREN HÖHE ÜBER DEM KAUFPREIS DES PRODUKTS LIEGT, AUSSERDEM OHNE EINSCHRÄNKUNGEN NICHT FÜR WIRTSCHAFTLICHE VERLUSTE JEGLICHER ART, ENTGANGENE GEBRAUCHSVORTEILE, VERLUST VON ZEIT, DATEN, ANSEHEN, ENTGANGENE CHANCEN, VERLUST VON GOODWILL, ENTGANGENEN GEWINN ODER AUSGEBLIEBENE EINSPARUNGEN, UNANNEHMLICHKEITEN, NEBENSCHÄDEN, BESONDERE SCHÄDEN, STRAFSCHADENERSATZ ODER FOLGESCHÄDEN, ODER FÜR SCHADENERSATZANSPRÜCHE, DIE SICH AUS DER NUTZUNG ODER UNMÖGLICHKEIT DER NUTZUNG DES PRODUKTS ERGEBEN. EINIGE STAATEN UND JURISDIKTIONEN ERLAUBEN KEINE BESCHRÄNKUNGEN DER DAUER EINER KONKLUDENTEN GEWÄHRLEISTUNG ODER UNTERSAGEN DEN AUSSCHLUSS ODER DIE BEGRENZUNG VON NEBEN- ODER FOLGESCHÄDEN; DAHER GELTEN DIE VORSTEHENDEN BESCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSE MÖGLICHERWEISE NICHT FÜR SIE.


DIESE EINGESCHRÄNKTE GARANTIE STELLT DIE GESAMTE VERANTWORTUNG VON EVGA CORPORATION UND DEN AUSSCHLIESSLICHEN ANSPRUCH BEZÜGLICH DER PRODUKTE DAR. JEDE KONKLUDENTE GEWÄHRLEISTUNG, EINSCHLIESSLICH OHNE DARAUF BESCHRÄNKT ZU SEIN DER GEWÄHRLEISTUNG FÜR DIE VERKEHRSFÄHIGKEIT UND DIE EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, SIND AUF DIE LAUFZEIT DIESER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE BEGRENZT.


Die Produkthinweise oder Informationen sind nicht so auszulegen, dass sie eine ausdrückliche Gewährleistung gleich welcher Art bezüglich der Produkte begründen. Kein Vertreter, Mitarbeiter, Händler, Bevollmächtigter oder Verkäufer ist berechtigt, diese eingeschränkte Garantie zu modifizieren oder zu erweitern oder bindende Zusicherungen oder Ansprüche, weder in der Werbung, noch in Darstellungen oder anderweitig, im Namen von EVGA CORPORATION in Bezug auf die Produkte oder diese eingeschränkte Garantie zu erteilen.

Abtrennbarkeit

Sollte irgendein Teil dieser eingeschränkten Garantie als rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, berührt diese teilweise Rechtswidrigkeit oder Nichtdurchsetzbarkeit die Durchsetzbarkeit des Rests der eingeschränkten Garantie nicht.

EVGA CORPORATION
408 Saturn St.
Brea, CA 92821
USA
Telefon: 1-888-881-EVGA (3842)


Bitte beachten Sie: EVGA ist bemüht, die besten Garantieleistungen der Branche anzubieten. Dennoch müssen und werden wir weiterhin die Änderungen unserer Bestimmungen vornehmen. Lesen Sie dieses Dokument bitte sorgfältig durch und informieren Sie sich über Aktualisierungen. EVGA behält sich das Recht vor, diese Bestimmungen ohne Ankündigung zu verändern. Die letzte Aktualisierung erfolgte am 8. April 2016.

Diese Garantie räumt Ihnen bestimmte Rechte ein. Außerdem können Sie auch weitere Rechte haben, die von Staat zu Staat unterschiedlich sind.


Zögern Sie nicht und rufen Sie uns bei Fragen Ihrerseits von Montag – Freitag 9.00 Uhr – 18.00 Uhr unter der +49.89.189.04911 an.

Wir stehen in Bezug auf Wert, Qualität und Zuverlässigkeit hinter unseren Produkten.