Hinweis: Das EVGA Step Up Programm ist derzeit nicht verfügbar.

Special Step Up Notice:

When will Step-Up be available for the new series?
New series are generally added to the Step-Up list upon availability. Unforeseen factors may push this out further. Watch evga.com for more details.

Can I Step-Up to something not on the Step-Up list?
Due to limited quantities, only select cards are available via Step-Up. Cards not on the list will not be available to Step-Up to.

I'm outside 90 days from my purchase date, can you make an exception?
Unfortunately there are no exceptions outside the 90 day window.

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Schauen Sie sich unsere meistgestellten Fragen zum EVGA Step-Up-Programm an.

EVGA Step-Up® - Upgrade Programm

Das EVGA Step-Up-Programm gibt Ihnen die Sicherheit, ein Produkt in dem Wissen zu kaufen, dass Sie innerhalb der ersten 90 Tage nach dem Kauf auf die neueste Version upgraden können, die herauskommt. In der Welt der Computer-Hardware können 90 Tage ein ganzes Leben bedeuten, aber bei einem berechtigten Kauf können Sie Ihr EVGA-Produkt einmal pro Kauf aufrüsten, indem Sie die Differenz zwischen Ihrem Kaufpreis und dem Preis auf der EVGA-Website bezahlen.

Um noch heute einen Antrag zu stellen, ist der 8/23/2024 der aktuelle Stichtag für gekaufte Produkte. Produkte, die an oder nach diesem Datum gekauft wurden, qualifizieren sich für das Step-Up Programm.

Derzeit ist der EVGA Step-Up nur für Einwohner der Vereinigten Staaten, Puerto Ricos, Kanadas und der EU-Länder verfügbar. EVGA Step-Up-Produkte sind auf ein Step-Up pro Teilenummer, pro Person und pro Haushalt beschränkt.

Die PayPal-Lieferadresse muss mit der Lieferadresse des EVGA-Kundenprofils übereinstimmen – bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren technischen Support supporteu@evga.com

WAS IST DAS 90-TAGE-FENSTER?

Das 90-Tage-Fenster beginnt mit dem Kaufdatum und gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihr Produkt zu registrieren, einen Antrag auf ein neues Produkt zu stellen und innerhalb dieser 90 Tage Änderungen an Ihrem gewählten Step-Up-Produkt vorzunehmen. Das 90-Tage-Fenster garantiert nicht, dass Sie Ihr Step-Up-Produkt innerhalb von 90 Tagen erhalten. Bei vielen neuen Produkten kann die Wartezeit mehrere Monate betragen.

WELCHE PRODUKTE QUALIFIZIEREN SICH FÜR DAS STEP-UP-PROGRAMM?

Für die meisten EVGA-Produkte mit 3-Jahres-Garantie können Sie die Step-Up-Option freischalten, sofern diese die unten aufgeführten Bedingungen erfüllen. Sobald die Step-Up-Option freigeschaltet ist, haben Sie 90 Tage ab dem ursprünglichen Kaufdatum Ihres Produkts Zeit, um den Upgrade-Prozess über die EVGA-Website zu starten. Sobald der Step-Up-Prozess beginnt, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

BEDINGUNGEN FÜR DIE INANSPRUCHNAHME DER STEP-UP-OPTION:

Sollten Sie die 14-tägige Registrierungsfrist für Ihr qualifiziertes Produkt mit 3-jähriger Garantie verpassen, müssen Sie innerhalb von 90 Tagen nach ursprünglichem Kaufdatum eine Garantieverlängerung erwerben, um die Step-Up-Option zu aktivieren.

Ihre erworbene Garantieverlängerung wird auf Ihr neues Step-Up-Produkt übertragen.

Das EVGA Step-Up-Programm ist derzeit nur für Einwohner der Vereinigten Staaten, Puerto Rico, Kanada und EU-Länder verfügbar.

  • Registrieren Sie Ihr qualifiziertes und neu bei einem autorisierten Händler erworbes Produkt mit 3-Jahres-Garantie innerhalb von 14 Tagen ab ursprünglichem Kaufdatum.
  • Das EVGA Step-Up-Programm ist derzeit nur für Einwohner der Vereinigten Staaten, Puerto Ricos, Kanadas und der EU-Länder verfügbar.
  • EVGA Step-Up Produkte (z.B. das Produkt, auf das Sie das Step-Up machen wollen) sind auf eine Teilenummer pro Person und Haushalt beschränkt.
    • Das bedeutet, wenn Sie (oder jemand in Ihrem Haushalt) ein registriertes Produkt auf eine EVGA GeForce RTX 3080 FTW3 ULTRA (10G-P5-3897-KR) aufrüsten, können Sie kein zweites registriertes Produkt auf eine EVGA GeForce RTX 3080 FTW3 ULTRA (10G-P5-3897-KR) aufrüsten. Wenn EVGA jedoch später innerhalb des 90-Tage-Fensters eine andere GeForce RTX 3080-Grafikkarte anbietet, z. B. die EVGA GeForce RTX 3080 XC3 ULTRA (10G-P5-3885-KR), können Sie ein Step-Up auf dieses Produkt durchführen.

GPU STEP-UP REGELN (NEU!)

Das EVGA Step-Up-Programm wurde ins Leben gerufen, um Kunden dabei zu helfen, ihre Investition zu schützen, falls innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf neue Produkte auf den Markt kommen, oder um die Leistung zu verbessern, nachdem sie die Möglichkeit hatten, eine neue Karte zu verwenden. In letzter Zeit haben jedoch einige Kunden das Step-Up-Programm lediglich als Mittel zum Kauf einer neuen Karte genutzt. Daher wird es nun Einschränkungen geben, die festlegen, von welchen Karten ein Step-up möglich ist und auf welche Karten per Step-Up aufgerüstet werden können.

Dies gilt ab dem 6. Januar 2022 (5PM PST),

Neue Anforderungen an die Eignung von Produkten, die per Step-Up aufgerüstet werden sollen::

  • Berechtigte Grafikkarten sind auf die GeForce GTX 10er Serie und höher beschränkt.
  • Es wird entweder eine EVGA GeForce RTX- oder GTX-Grafikkarte benötigt, um ein Step-Up zu erhalten.
    • Die teilnahmeberechtigten Karten enthalten das Suffix -KR, -KL, -KB, -KH, -A1 oder -AR*.
    • Berechtigte Karten, die über autorisierte Systemintegratoren erworben wurden, sind ebenfalls qualifiziert.

*Bitte beachten Sie, dass EVGA routinemäßig neue Teilenummern entwickelt, die nicht auf dieser Liste stehen, aber dennoch in Frage kommen können. Wenn Sie denken, dass Ihr Produkt qualifiziert sein sollte, kontaktieren Sie bitte den EVGA-Kundendienst.


Neue Einschränkungen bei der Step-Up Verfügbarkeit:

  • Um ein Step-Up auf ein neues Produkt durchführen zu können, muss eine teilnahmeberechtigte GPU/Serie mindestens eine verfügbare Step-Up-Option und mindestens eine verfügbare Produkt-/Teilenummer innerhalb dieser Step-Up-Option zur Auswahl haben.
  • Verfügbare Produkte für ein Step-Up werden durch die GPU und/oder Serie des Produkts bestimmt, von dem aus ein Step-Up durchgeführt werden soll.
    • Alle Entscheidungen bezüglich der Teilnahmeberechtigung und Verfügbarkeit liegen ausschließlich im Ermessen von EVGA.
    • Die aktuelle Verfügbarkeit der teilnahmeberechtigten Grafikkarten für das Step-Up-Programm entnehmen Sie bitte der unten stehenden Tabelle. Weitere teilnahmeberechtigte und verfügbare Produkte werden im Laufe der Zeit hinzugefügt, sobald sie offiziell released und zur Teilnahme am Step-Up-Programm zugelassen wurden.
Ihre Step-Up-fähige GrafikkarteIhre verfügbaren Step-Up-Optionen
EVGA GeForce RTX 3090 Ti⟶
N/A
EVGA GeForce RTX 3090⟶EVGA GeForce RTX 3090 Ti
EVGA GeForce RTX 3080 Ti⟶EVGA GeForce RTX 3090 Ti / EVGA GeForce RTX 3090
EVGA GeForce RTX 3080 12GB⟶EVGA GeForce RTX 3090 Ti / EVGA GeForce RTX 3090
EVGA GeForce RTX 3080⟶EVGA GeForce RTX 3090 Ti / EVGA GeForce RTX 3090
EVGA GeForce RTX 3070 Ti⟶EVGA GeForce RTX 3090 Ti / EVGA GeForce RTX 3090 / 3080 Ti / 3080 12GB / 3080
EVGA GeForce RTX 3070⟶EVGA GeForce RTX 3090 Ti / EVGA GeForce RTX 3090 / 3080 Ti / 3080 12GB / 3080
EVGA GeForce RTX 3060 Ti⟶EVGA GeForce RTX 3080 Ti / 3080 12GB / 3080 / 3070 Ti / 3070
EVGA GeForce RTX 3060⟶EVGA GeForce RTX 3080 Ti / 3080 12GB / 3080 / 3070 Ti / 3070
EVGA GeForce RTX 3050⟶EVGA GeForce RTX 3070 Ti / 3070 / 3060 Ti / 3060
EVGA GeForce RTX 20 Series⟶EVGA GeForce RTX 3060 / 3050
EVGA GeForce GTX 16 Series⟶EVGA GeForce RTX 20 Series
EVGA GeForce GTX 10 Series⟶EVGA GeForce GTX 16 Series

Zusätzliche Bedingungen der neuen Step-Up-Regeln

  • Berechtigte und verfügbare Grafikkarten werden zum Zeitpunkt der offiziellen Verfügbarkeit festgelegt und können sich bei der Einführung neuer Produkte und/oder durch Faktoren, die außerhalb der Kontrolle von EVGA liegen, ändern.
  • Die Aufnahme von qualifizierten VGA-Produkten in das Step-Up-Programm wird ausschließlich von EVGA bestimmt.
  • Eine verfügbare Step-Up Option ist keine Garantie für eine verfügbare Teilenummer im Rahmen des Step-Up Programms. EVGA behält sich das Recht vor, jederzeit Teilenummern hinzuzufügen oder zu entfernen, auch aufgrund begrenzter Lagerbestände.
  • Die Nichtverfügbarkeit einer Step-Up-Option innerhalb einer GPU oder Serie erlaubt keinen Step-Up auf eine nicht verfügbare GPU-Option.
  • Wenn ein Teilnehmer aufgrund fehlender verfügbarer Optionen oder Teilenummern nicht in der Lage ist, innerhalb der 90-Tage-Frist aufzusteigen, besteht kein Anspruch auf einen Gutschein.

FAQ ZU DEN NEUEN STEP-UP REGELN

TL:DR – Was hat sich also geändert?
+

Bisher konnten Käufer einer Grafikkarte mit 3 Jahren Garantie im Rahmen des EVGA Step-Up-Programms auf eine beliebige leistungsstärkere Karte aus der Step-Up-Liste upgraden. Mit dieser Änderung können einige Karten nicht mehr für ein Step-Up auf eine andere Karte verwendet werden, und jede GPU/Serie ist in der Anzahl der möglichen Step-Ups begrenzt.

In der Step-Up-Bestandsliste ist das gewünschte Produkt aufgeführt, aber wenn ich meinen Step-Up starten möchte, wird es nicht als verfügbare Option angezeigt. Warum?
+

Das Diagramm "Geeignete GPU / Step-Up-Option" zeigt, für welche GPU und/oder Serie Ihr Produkt im Rahmen des Step-Up zugelassen ist. Die Step-Up-Bestandsliste zeigt an, welche Produkte in den einzelnen GPUs und Serien für ein Step-Up verfügbar sind.

For example, you would use the Eligible GPU / Step-Up Option chart to determine that your eligible RTX 3070 can upgrade to an RTX 3080, RTX 3080 Ti, or an RTX 3090 graphics card. Next, you would look at the Step-Up Inventory list to see which products are available in each GPU class. Lastly, you would go to your My Products page to begin the Step-Up and select one of the available products.

If you do not see the product you want as an available option when starting your Step-Up, please confirm that your Eligible GPU / Series qualifies for the Step-Up Option and product that you want.

Wie wirkt sich dies auf die Step-Up-Karten der nächsten Generation aus?
+

Wie bei jeder Markteinführung von Grafikkarten der nächsten Generation gibt es einige Faktoren, die den Zeitpunkt und die Verfügbarkeit von Next-Gen-Karten auf der Step-Up-Liste beeinflussen können. Es besteht immer die Möglichkeit, dass das 90-Tage-Fenster abläuft, bevor ein Produkt der nächsten Generation auf der Step-Up-Liste verfügbar ist. An diesem Aspekt ändern die neuen Regeln nichts.

However, because the new Step-Up rules limit the maximum upgrade path by GPU/series, it is possible that a corresponding Step-Up Option may not be available within your 90-day window when a new GPU series is announced or a limited number of GPU classes become available. Unfortunately, Step-Ups do not permit rain checks, nor can customers select an unapproved option because there may not be an available Step-Up product during the 90-day window.

Ich habe einen Step-Up, der gerade läuft. Wirken sich diese neuen Regeln auf meinen Step-Up aus?
+

Wenn Sie sich bereits in der Step-Up-Warteliste befanden, bevor die neuen Step-Up-Regeln in Kraft traten, ändert sich nichts. Wenn Sie Ihren Step-Up jedoch aus irgendeinem Grund abbrechen und sich noch innerhalb des 90-Tage-Fensters befinden, gelten für Ihren nächsten Step-Up die neuen Regeln.

STEP-UP INVENTAR - WORAUF KANN ICH EINEN STEP-UP ANMELDEN?

EVGA unterhält eine Liste aktueller Grafikkarten und Motherboards, auf die Sie bei einem qualifizierten Kauf aufrüsten können. Bei den aufgelisteten Produkten handelt es sich aufgrund von Lagerbeschränkungen größtenteils um Referenzprodukte (nicht werkseitig übertaktet oder wassergekühlt). Nur die unten aufgeführten Produkte sind Teil des Step-Up-Programms, und EVGA wird nicht von ihnen abweichen, es sei denn, es wird für notwendig erachtet. Zum Beispiel kann ein Besitzer einer EVGA GeForce RTX 3080 jeder Variante auf eine GeForce RTX 3090 FTW3 ULTRA aufrüsten, wie unten angegeben. Der Besitzer einer RTX 3080 kann jedoch nicht auf eine andere RTX 3090-Variante aufsteigen, noch kann ein Besitzer einer RTX 3090 FTW3 ULTRA auf eine RTX 3090 K|NGP|N oder eine andere Variante einer RTX 3090 aufsteigen.

EVGA US

EVGA EU

Produkte können jederzeit aus dem Step-Up-Angebot entfernt oder hinzugefügt werden. Die Auflistung eines VGA-Produkts in der Step-Up-Inventarliste garantiert nicht, dass dieses Produkt als Step-Up-Option verfügbar sein wird. Um für die Auswahl verfügbar zu sein, muss das Produkt sowohl eine Step-Up-Option der qualifizierten Grafikkarte des Teilnehmers als auch in der Step-Up-Inventarliste aufgeführt sein.

WIE FUNKTIONIERT DER EVGA STEP-UP-PROZESS?

Das Step-Up-Programm besteht aus mehreren Schritten. Da wir verlangen, dass Sie Ihr Originalprodukt zuerst an EVGA schicken, haben wir einen Prozess eingeführt, der sicherstellt, dass Sie so wenig Ausfallzeit wie möglich haben. Sobald Sie die Wartelisten-, Genehmigungs- und Zahlungsphasen durchlaufen haben, können Sie Ihr Produkt an EVGA schicken, und sobald wir es erhalten haben, werden wir es so schnell wie möglich umtauschen. Der Versand in beide Richtungen liegt in Ihrer Verantwortung.

Schritt für Schritt durch das Step-Up-Programm

Das EVGA Step-Up-Programm besteht aus einem 10-stufigen Prozess, der den Zeitraum von den ersten 90 Tagen nach dem Kauf eines berechtigten Produkts bis zum Erhalt Ihres brandneuen Step-Up-Produkts umfasst. Innerhalb der ersten 90 Tage müssen Sie Ihr Produkt registrieren, Ihr Step-Up-Produkt auswählen und einen Step-Up-Antrag für Ihr ausgewähltes Produkt stellen. Innerhalb des verbleibenden Zeitraums können Sie Ihr Step-Up-Produkt ändern, indem Sie Ihren Step-Up stornieren und ein anderes Produkt auswählen. Wenn Sie die Step-Up-Warteliste vor Ablauf der 90 Tage verlassen, verlieren Sie Ihr mögliches Upgrade, und Sie können nicht erneut einsteigen. Sobald Sie Ihre endgültige Wahl getroffen haben, werden Sie in der Warteliste warten, bis Sie darüber benachrichtigt werden, dass Sie Ihre Zahlung leisten und Ihr Produkt einsenden müssen. Sobald EVGA Ihr Produkt erhalten hat, wird Ihr neues Step-Up-Produkt verschickt!

  1. Registrieren Sie Ihr berechtigtes Produkt innerhalb von 90 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf.
    +
    1. Wenn Ihr qualifiziertes Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum registriert wird, erhalten Sie für die ersten 90 Tage des Besitzes die Möglichkeit eines Step-Up.
    2. Wenn Ihr qualifiziertes Produkt nach Ablauf von 14 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum registriert wird, müssen Sie zusätzlich eine Garantieverlängerung erwerben, um für das Step-Up-Programm qualifiziert zu sein.
  2. Laden Sie eine Kopie Ihrer Rechnung hoch.
  3. Beantragen Sie den Step-Up innerhalb von 90 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf auf der Produktdetailseite.
    +
    1. Navigieren Sie zu Meine Produkte auf der Mitglieder-Homepage
    2. Klicken Sie auf "Details des Produkts anzeigen"
    3. Wenn Ihr Produkt die Voraussetzungen erfüllt, sehen Sie die Option, Ihren Step-Up zu starten.
  4. Warten Sie in der Warteliste auf die Genehmigung - dieser Schritt kann je nach Nachfrage einige Tage bis mehrere Wochen dauern.
  5. EVGA wird Ihren Antrag prüfen und wenn Sie die Bedingungen erfüllen, werden Sie zugelassen.
    +
    1. Während dieses Überprüfungsprozesses vergleicht EVGA den Preis, den Sie als Kaufpreis in Ihrem Antrag angegeben haben, mit dem Preis, der auf Ihrem Kaufbeleg angegeben ist. EVGA wird den Preis so anpassen, dass er dem tatsächlichen Kaufpreis entspricht, einschließlich aller Rabatte, die Sie bei Ihrer Bestellung erhalten haben.
    2. Der tatsächliche Kaufpreis darf die UVP für das Produkt nicht überschreiten. Übersteigt der auf Ihrem Kaufbeleg angegebene Preis nach Abzug aller Rabatte, die Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben, die aktuelle UVP des Produkts, wird der gezahlte Preis so reduziert, dass er der aktuellen UVP des Produkts zum Zeitpunkt der Einreichung Ihres Step-Up entspricht.
  6. Sie haben nach Erhalt der Genehmigung 7 (sieben) Tage Zeit, um die Differenz zwischen den beiden Produkten zu bezahlen, zuzüglich der Rücksendekosten und der anfallenden Steuern.
  7. Nachdem Ihre Zahlung überprüft wurde, erhalten Sie Anweisungen, um Ihr Produkt einzusenden, und haben dafür 14 (vierzehn) Werktage Zeit.
  8. Wenn EVGA Ihr Produkt erhält, werden wir Ihr New-in-Box-Upgrade prüfen und bearbeiten.
  9. EVGA wird Ihr Produkt automatisch registrieren, so dass Sie die volle Garantie auf Ihr Step-Up-Produkt erhalten.
    +
    1. Bei jedem automatisch registrierten Produkt wird die erweiterte Garantie automatisch übertragen.
  10. Ihr Produkt wird über die von Ihnen gewählte und bereits bezahlte Option versandt.

Sie erhalten bei jedem Schritt detaillierte E-Mails, die Sie darüber informieren, was Sie tun müssen, um fortzufahren. Alle Step-Up-Anträge müssen denselben Prozess durchlaufen; Sie können das neue Produkt nicht kaufen und Ihr ursprüngliches Produkt anschließend zur Erstattung zurücksenden.

BERECHNUNG DER STEP-UP-KOSTEN

Die Kosten für das EVGA Step-Up sind, einfach ausgedrückt, die Differenz zwischen dem, was Sie für Ihr ursprüngliches Produkt bezahlt haben, und dem im EVGA Store aufgeführten neuen Produkt. Um zu berechnen, was Sie bezahlt haben, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

  • Einzelpostenpreis hinzufügen
    • Wenn Sie ein Produkt als Teil eines Bundles oder DIYL-Kits von EVGA.com kaufen, müssen Sie den auf alle Artikel angewandten Rabatt abziehen. Wie Sie den korrekten Preis für ein Bundle oder einen DIY-Artikel ermitteln, erfahren Sie in den obigen FAQ oder im Beispiel unten.
  • Keine Steuern einbeziehen.
  • Keine Versandkosten einbeziehen.
  • Ziehen Sie Rabatte vom Einzelpostenpreis ab.
  • Von der bei EVGA gelisteten UVP abziehen.

Beispiel 1

Sie haben eine Grafikkarte für 299,99 $ gekauft, die Steuer betrug 26,25 $, die Versandkosten 10,25 $, und Sie haben außerdem einen Rabatt von 30,00 $ von EVGA erhalten. Das Produkt, auf das Sie upgraden möchten, hat einen UVP von $399,99.

  • Nehmen Sie $299.99
  • Ignorieren Sie $26.25 Steuer und $10.25 Versand
  • Ziehen Sie $30.00 für den Rabatt ab, um $269.99 zu erhalten.
  • Subtrahiere 269,99 $ von 399,99 $.
  • $130 sind die Kosten für dieses Beispiel, plus Rückversand und Steuern.

Beispiel 2

Sie haben bei EVGA.com ein Bundle oder ein DIY-Kit mit einem UVP von 1.200 $ gekauft, das jedoch auf 800 $ reduziert ist. Die Grafikkarte hat eine UVP von $300, und das Produkt, auf das Sie aufrüsten möchten, hat eine UVP von $400.

  • Berechnen Sie den prozentualen Rabatt zwischen dem Paket zum UVP und dem Rabatt
    • $1,200 - $800 = $400
    • $400 / $1,200 = 30%
  • Reduce the line-item cost of the graphics card based on the 30% discount
    • $300 - ($300 x .30) = $210
  • Ignorieren Sie Steuer und Versand für das Bundle oder DIY-Kit
  • Ziehen Sie $210 von $400 ab.
  • 190 $ sind die Kosten für dieses Beispiel, zuzüglich Rückversand und Steuern.

Der Rückversand (von EVGA an Sie) hängt von Ihrem Standort, den aktuellen Tarifen und der von Ihnen gewählten Versandoption ab.

Die Umsatzsteuer ist für Bestellungen erforderlich, die in Staaten versandt werden, in denen EVGA nach geltendem Recht einen steuerlichen Bezug hat oder haben kann. Darüber hinaus kann die Umsatzsteuer nach den zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Gesetzen verschiedener Bundesstaaten erforderlich sein. Falls erforderlich, wird Ihnen die geltende Umsatzsteuer gemäß dem in Ihrem Land geltenden Steuersatz in Rechnung gestellt. Die Umsatzsteuer wird auf der Grundlage des Preises des neuen Produkts berechnet, auf das Sie aufsteigen möchten.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Müssen die Produkte auf Lager sein, um das Step-Up-Programm zu starten?
+

Nein, die Produkte müssen nicht vorrätig sein, damit Sie das Step-Up-Programm starten können. Das Produkt, auf das Sie aufstocken möchten, muss jedoch in der Liste der Step-Up-Produkte aufgeführt sein, um das Step-Up-Programm starten zu können.

Warum muss ich in der Warteliste warten?
+

Wir haben eine Warteliste für unseren Step-Up-Prozess, so dass Sie Ihr aktuelles EVGA-Produkt behalten können, bis wir Ihr neues Produkt in unserem Lager verfügbar haben. Sobald Sie jedoch Ihre Anfrage gestellt haben und sich in der Warteliste befinden, gilt die 90-Tage-Frist nicht mehr - Sie werden im Step-Up-Prozess berücksichtigt.
Wenn Sie sich noch innerhalb der 90 Tage nach dem ursprünglichen Kauf befinden, können Sie Ihren Step-Up-Antrag stornieren und das Step-Up-Verfahren selbst neu starten. Wenn Ihr 90-Tage-Fenster abgelaufen ist und Sie die Warteliste verlassen, können Sie möglicherweise keinen neuen Step-Up-Prozess starten.

Qualifiziert sich meine Step-up-Karte für irgendwelche Spiele-Aktionen?
+

Nein - Step-Up-Karten werden zwar als neue Karten verschickt, qualifizieren sich aber nicht für Spiele-Promotionen.

Kann ich das neue Produkt als Vorabaustausch erhalten?
+

Es gibt keine Möglichkeit, ein Step-Up-Produkt per Vorabaustausch zu versenden. Ebenso kann eine EVGA EAR nicht für ein Step-Up-Produkt verwendet werden. Die EAR wird jedoch auf Ihr neues Produkt übertragen.

Kann ich mehr als ein Produkt für einen Step-Up einschicken?
+

Nein - Beim Step-Up kann nur ein Produkt gegen ein anderes einzutauschen, nicht mehrere Produkte gegen eines.

Kann ich einen Step-Up vornehmen, wenn ich nicht der ursprüngliche Käufer bin?
+

Nein - Der Step-Up ist nur für den Originalkäufer mit einer verifizierten Rechnung von einem autorisierten EVGA-Händler möglich.

Kann ich ein Produkt mehr als einmal aufsteigen lassen?
+

Nein - Ein im Step-Up erhaltenes Produkt kann nicht im Step-Up-Programm verwendet werden.

Kann ich mein EVGA-Netzteil oder meine Maus aufrüsten?
+

Nein - Diese Produkte sind nicht für das Step-up-Programm qualifiziert.

Was passiert, wenn ich auf ein billigeres Produkt umsteige?
+

Wenn Ihr "Bezahlter Preis für das Produkt" nach Eingabe aller Rabatte immer noch über dem UVP des Produkts liegt, auf das Sie umsteigen möchten, müssen Sie die Mehrwertsteuer (falls zutreffend) und die Rücksendung bezahlen.
Die Umsatzsteuer (falls zutreffend) ist für alle neuen Step-Ups erforderlich, die am oder nach dem 18.11.2020 beginnen, und wird auf der Grundlage der vollen UVP des Step-Up-Produkts berechnet.

Was für ein Produkt bekomme ich?
+

Alle Step-Up-Ersatzprodukte sind neu. Es gibt Einschränkungen bei den Produkten, die für den Step-Up zur Verfügung stehen; diese sind oben aufgeführt.
Step-Up-Produkte gelten als spezielle neue Produkte, die Garantie beginnt mit dem Versanddatum Ihres neuen Produkts durch den EVGA Step-Up.

Was muss ich an EVGA zurückschicken?
+

Wir verlangen, dass das Produkt im Originalzustand zurückgeschickt wird und alle Zubehörteile in der Originalverpackung enthalten sind. Um Ihr Produkt bestmöglich zu schützen, werden für die Rücksendung das Originalverpackungsmaterial und der Originalkarton empfohlen. Kostenlose Werbeartikel wie Spiele, Poster, Shirts usw. gelten als Geschenke und müssen nicht zurückgeschickt werden.

Wie lange dauert die "Transaktionsüberprüfung"?
+

Sobald Sie für Ihr Step-Up bezahlt haben, wird im nächsten Schritt "Verifying Transaction" angezeigt. Der EVGA-Kundendienst prüft alle Angaben und sendet Ihnen dann die RMA-Nummer zu. Dieser Vorgang dauert 1-2 Werktage.

Wie lange dauert es, bis EVGA mein neues Produkt ausliefert, sobald sie mein altes erhalten haben?
+

Alle RMAs, auch Step-Ups, werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Ab dem Tag, an dem wir Ihr altes Produkt erhalten, werden wir Ihr neues Step-Up-Produkt innerhalb von drei Werktagen bearbeiten und verschicken. Falls es Probleme mit Ihrer Sendung gibt (keine RMA-Nummer, kein Seriennummernaufkleber, Beschädigung usw.), kann dies die Bearbeitungszeit verzögern.

Kann ich mit EVGA Bucks für meinen Step-Up bezahlen?
+

EVGA Bucks sind nur für neue Einkäufe im EVGA Online Store gültig. Der EVGA Step-Up gilt als Werbeaktion und kann in keiner Weise mit EVGA Bucks kombiniert werden.

Kann ich meine Versandoptionen ändern, wenn mein Step-Up bereits begonnen hat?
+

Nein. Sie müssen Ihren Step-Up stornieren und eine neue Bestellung mit der neuen Versandart aufgeben. Hinweis: Wenn Ihr ursprünglicher Kauf noch nicht länger als 90 Tage zurückliegt, können Sie Ihren Step-Up stornieren und selbst einen neuen Vorgang starten. Wenn Ihr 90-Tage-Fenster abgelaufen ist und Sie die Warteliste verlassen, können Sie keinen neuen Step-Up beginnen.

Warum wurde mein gezahlter Preis während des Genehmigungsverfahrens geändert?
+

Hierfür gibt es vier Gründe:

  • Nach Prüfung des auf Ihrer Rechnung gezahlten Preises passt die Step-Up-Abteilung die Preise auf der Grundlage Ihrer Rechnung an.
  • Wenn es für Ihr Produkt einen Rabatt gab, passt die Step-Up-Abteilung den Preis an, um die Rabatte zu berücksichtigen.
  • Wenn der auf Ihrer Rechnung gezahlte Kaufpreis (abzüglich etwaiger Rabatte) die UVP Ihres Produkts übersteigt, wenn Sie einen Step-Up beantragen, wird der für das Produkt gezahlte Preis an die aktuelle UVP des Produkts angepasst.
  • Step-Up-berechtigte Produkte, die in einem Bundle oder DIY-Kit gekauft wurden, werden auf der Grundlage des Prozentsatzes der UVP auf den Bundle- oder DIY-Preis rabattiert. Für jeden Artikel innerhalb des Bundles oder DIY-Kit muss derselbe feste Prozentsatz der UVP für jeden Artikel berechnet werden.

Wie berechne ich meinen bezahlten Preis für ein Produkt, das ich in einem Bundle oder DIY-Kit von EVGA.com gekauft habe?
+

Step-Up-berechtigte Produkte, die als Teil eines Bundles oder DIY-Kits gekauft werden, gelten als rabattierte Produkte. Der Rabatt für jeden Artikel im Bundle oder DIY-Kit basiert auf dem Prozentsatz, der von der UVP abgezogen wird, um die Zwischensumme zu ermitteln. Wenn die nicht rabattierte UVP des Bundles oder DIY-Kits beispielsweise $1.000 beträgt und die rabattierte Zwischensumme $600 ist, würde dies bedeuten, dass der Rabatt $400 oder 40 % der UVP beträgt. Um den Rabatt für jeden Artikel zu ermitteln, ziehen Sie 40 % von den Stückkosten des Artikels ab, um so die endgültigen Kosten für jeden Artikel zu bestimmen. Wenn Ihre RTX 3070 beispielsweise eine UVP von 500 $ hat, würden Sie 40 % des Artikels (200 $) abziehen, um Ihren Endbetrag zu ermitteln: 300 $.

Wird meine erweiterte Garantie auf mein neues Produkt übertragen?
+

Ja, bei jedem über das RMA-System von EVGA automatisch registrierten Produkt wird die erweiterte Garantie auf das neue Produkt übertragen.

Werden meine nicht genutzten EAR auf mein neues Produkt übertragen?
+

Ja, bei jedem automatisch über das RMA-System von EVGA registrierten Produkt wird die EAR auf das neue Produkt übertragen.

BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

Nur EVGA-Produkte sind für das Step-Up-Programm zugelassen.

Der EVGA Step-Up ist derzeit nur für Einwohner der Vereinigten Staaten, Puerto Ricos, Kanadas und der EU-Länder verfügbar.

Der EVGA Step-Up steht nur dem ursprünglichen Endverbraucher zur Verfügung, welcher das Produkt von einem authorized reseller erworben hat.

Das EVGA Step-Up-Programm gilt für EVGA-Grafikkarten und -Motherboards, basierend auf einer Rechnungsprüfung, innerhalb von 90 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum.

Es gibt derzeit keine Begrenzung wie oft Kunden das Step-Up-Programm nutzen können, aber Kunden können nicht mehr als einmal auf dieselbe Teilenummer aufsteigen. EVGA Step-Up-Produkte sind auf ein Step-Up pro Teilenummer, pro Person und pro Haushalt beschränkt.

Grafikkarten

  • EVGA veröffentlicht in der Regel nur Referenzversionen seiner Produkte (NVIDIA-Referenztaktraten und -leistung) in der Step-Up-Liste. Aufgrund von Lagerbestandsbeschränkungen oder anderen Faktoren wird EVGA manchmal Modelle mit werkseitiger Übertaktung oder ohne Referenz-PCB in die Step-Up-Liste aufnehmen. Wir raten unseren Kunden davon ab, abzuwarten, ob ein Modell mit Werksübertaktung verfügbar ist, wenn Sie sich dem Ende Ihrer Step-Up-Periode nähern, da dies von EVGA bei der Auswahl der Step-Up-Modelle nicht berücksichtigt wird. Es steht Ihnen jedoch immer frei, bis zum Ende Ihrer Step-Up-Periode zu warten, um Ihre Wahl zu treffen.
  • Der Step-Up ist auf vorab genehmigte Grafikkarten beschränkt und kann nur für den Austausch gegen einen anderen, leistungsfähigeren Grafikprozessor verwendet werden.
  • Produkte, von denen bekannt ist, dass sie nur begrenzt verfügbar sind, werden nicht für das Step-Up-Programm zur Verfügung gestellt. (Die begrenzte Verfügbarkeit wird von EVGA festgelegt.)
  • EVGA behält sich jedoch das Recht vor, jedes Produkt trotz der oben genannten Regeln jederzeit für das Step-Up-Programm freizugeben. Nicht-referenzierte, exklusivere Produkte sollten als Ausnahmen von den Regeln des EVGA Step-Up-Programms betrachtet werden und können nur für eine begrenzte Zeit und/oder in begrenzten Mengen verfügbar sein.
  • Kunden, die ihre EVGA-Grafikkarte als Teil eines kompletten Computersystems erhalten haben, sind nicht teilnahmeberechtigt - mit Ausnahme derjenigen, die auf unserer Liste der zugelassenen Systemanbieter aufgeführt sind.
  • Grafikkarten können gemäß der veröffentlichten Tabelle der berechtigten Karten und Step-Up-Optionen aufgerüstet werden, sofern ein Produkt aus den Step-Up-Optionen der berechtigten Karte auch in der Liste des Step-Up-Inventars aufgeführt ist. Eine ausführlichere Erklärung und eine Tabelle mit den aktuellen Step-Up-Optionen finden Sie im Hauptteil dieser Seite.

Motherboards

  • EVGA-Motherboard-Produkte sind auf vorab zugelassene Modelle und denselben Sockel-Typ beschränkt.
  • Produkte, von denen bekannt ist, dass sie nur begrenzt verfügbar sind, werden nicht für das Step-Up-Programm zur Verfügung gestellt. (Die begrenzte Verfügbarkeit wird von EVGA festgelegt.)
  • Kunden, die ihr EVGA-Motherboard als Teil eines kompletten Computersystems erhalten haben, sind nicht teilnahmeberechtigt - mit Ausnahme derjenigen, die auf unserer Liste der zugelassenen Systemanbieter aufgeführt sind.

Motherboard Beispiele:

  • X99 FTW K (Socket 2011-3) → X299 FTW K (Socket 2066): NEIN (Anderer CPU-Sockel)
  • Z490 FTW (Socket 1200) → Z590 FTW (Socket 1200): JA (Gleicher CPU-Sockel)

Eine qualifizierte Rechnung muss auf den 8/23/2024 oder später datiert sein, um heute einen Antrag stellen zu können. Wenn Ihre Rechnung auf einen Kauf vor diesem Datum datiert ist, haben Sie keinen Anspruch auf einen Step-Up.

Nur Produkte, die innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf registriert wurden, oder Produkte, für die eine Garantieverlängerung erworben wurde, qualifizieren sich für das Step-Up-Programm.

Nur Neukäufe qualifizieren sich für das Step-Up-Programm. Produkte, die Sie aus EVGA RMA erhalten haben, können sich für das Step-Up-Programm qualifizieren, wenn das Kaufdatum Ihres Originalprodukts noch innerhalb von 90 Tagen ab dem Zeitpunkt liegt, an dem Sie die Anfrage gestartet haben und sie sich vor Ihrer RMA für das Step-Up-Programm qualifiziert haben. Sobald Sie jedoch Ihr Ersatzprodukt aus der EVGA RMA erhalten haben, müssen Sie sich mit dem Kundendienst in Verbindung setzen, um das Step-Up-Programm auf das Ersatzprodukt zu übertragen.

Produkte, die Sie über den EVGA Step-Up erhalten, sind nicht für das Step-Up-Programm qualifiziert.

Produkte, die Sie über den EVGA Step-Up erhalten, gelten nicht als Einzelhandelskauf und sind daher nicht für Rabatte qualifiziert. Produkte, die während des Step-Up-Prozesses ausgewählt und durch den Step-Up erhalten werden, haben ein Garantie-Suffix für den Einzelhandel. Kunden, die feststellen, dass das ausgewählte Step-Up-Produkt ein Suffix ohne 3-Jahres-Garantie (wie -LR, -RX oder -RL) aufweist, sollten sich umgehend an den EVGA-Kundendienst wenden.

Die Produkte müssen von einem autorisierten Wiederverkäufer, Einzelhändler, E-Tailer oder Distributor von EVGA-Produkten erworben werden. Produkte, die von nicht autorisierten Wiederverkäufern oder Händlern erworben wurden, wozu unter anderem Gebrauchtkäufe, Online-Marktplätze wie eBay (mit Ausnahme des offiziellen eBay-Stores von EVGA), Amazon Marketplace (mit Ausnahme des offiziellen Amazon Marketplace-Stores von EVGA) und andere Online-Auktions- und/oder Marktplatz-Websites gehören, qualifizieren sich nicht für das Step-Up-Programm. Produkte, die Sie im Rahmen einer Werbeaktion oder eines Wettbewerbs kostenlos erhalten haben, qualifizieren sich nicht für das Step-Up-Programm.

Für die Überprüfung und Genehmigung ist eine gültige Kopie Ihrer Originalrechnung (Kaufbeleg) erforderlich.

Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Werkszustand zurückgegeben werden (Rückwandplatten, Halterungen usw. aus dem Zubehörhandel werden entfernt und entsorgt) und dürfen keine physischen Veränderungen oder Schäden im Sinne unserer Garantiebedingungen aufweisen.

Die für den EVGA Step-Up zur Verfügung gestellten Produkte sind nur begrenzt verfügbar und werden nach dem Prinzip "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" verteilt.

Sobald EVGA Ihr Originalprodukt erhalten hat, kann der Step-Up-Prozess nicht mehr rückgängig gemacht werden und ist nicht erstattungsfähig.

Das EVGA Step-Up kann nicht mit anderen Werbeaktionen oder Gutscheinen kombiniert werden.

EVGA behält sich das Recht vor, den Kaufpreis eines zum Step-Up berechtigten Produkts (d.h. des Produkts, von dem aus das Step-Up durchgeführt wird) so anzupassen, dass er dem tatsächlich gezahlten Preis nach Abzug von Preisnachlässen oder Rabatten entspricht, wie in diesen Bedingungen dargelegt. EVGA behält sich das Recht vor, den Kaufpreis eines zum Step-Up berechtigten Produkts abzüglich aller Rabatte zu reduzieren, um die aktuelle UVP des zum Step-Up berechtigten Produkts zu erreichen.

EVGA wird alle Step-Ups stornieren, wenn das gewählte Produkt irrtümlich oder aufgrund eines Website-Fehlers aufgelistet wurde. In einem solchen Fall ist EVGA nicht verantwortlich für verlorene Zeit, die Position in der Step-Up-Warteliste oder für Geldbeträge, die über die im Rahmen des Step-Up-Prozesses direkt an EVGA gezahlten Beträge hinausgehen, wenn der Kunde ein Produkt auswählt, das gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht für das Step-Up-Programm geeignet ist.

EVGA behält sich das Recht vor, die Warteliste von einem Step-Up-Produkt zu einem anderen Step-Up-Produkt ohne Vorwarnung oder Benachrichtigung zu ändern. Obwohl die Aufnahme in die Step-Up-Warteliste innerhalb des 90-Tage-Fensters im Allgemeinen die Möglichkeit garantiert, ein Step-Up-Produkt zu erwerben, behält sich EVGA das Recht vor, Kunden, die sich in der Warteliste für ein Step-Up-Produkt befinden, aufgrund von Materialengpässen, unerwarteten Änderungen der Produktverfügbarkeit oder anderen Faktoren, die außerhalb der Kontrolle von EVGA liegen, nach EVGAs Ermessen auf das nächstgelegene Step-Up-Produkt oder ein neu verfügbares Step-Up-Produkt umzustellen. EVGA garantiert nicht, dass das Ersatzprodukt die gleiche Leistung und Ausstattung aufweist. Eventuelle Preisunterschiede zwischen dem vorherigen und dem neuen Step-Up-Produkt gehen zu Lasten des Kunden. In solchen Situationen wird EVGA versuchen, die Warteliste des vorherigen Step-Up-Produkts zu berücksichtigen, bevor neue Step-Up-Anfragen bearbeitet werden. EVGA wird keinen Gutschein für eine andere Teilenummer ausstellen, Verlängerungen über das ursprüngliche 90-Tage-Fenster hinaus zulassen, dem Kunden erlauben, in eine andere Step-Up-Warteliste zu wechseln, oder einen direkten Kauf des Produkts anstelle des Abschlusses des Step-Up-Prozesses erlauben.

EVGA behält sich das Recht vor, das Step-Up-Programm eines Kunden jederzeit und aus beliebigen Gründen zu stornieren.

EVGA behält sich das Recht vor, die Bedingungen des Step-Up-Programms jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.

EVGA behält sich das Recht vor, das Step-Up-Programm jederzeit und aus beliebigem Grund zu beenden.