EVGA NU Audio wird nicht erkannt Windows 10 21H2

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Napalmarsch
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2022/10/17 12:02:20 (permalink)
Hallo zusammen,

Meine heute eingetroffene neu erworbene Nu Audio Karte wird leider unter Windows 10 nicht erkannt, keine Einträge im Gerätemanager auch nicht unter Ausgeblendete

Die Karte wird im BIOS erkannt, siehe Screenshot. Der für die Installation verwendete Treiber ist die neuste Version EVGA_NU_Audio_0.2.1.14_WIN10
 


Die Soundkarte hängt an einem freien SATA Stromstecker, an dem nur die Soundkarte hängt. Die Soundkarte leuchtet und das Relais klackt beim neu starten 2-mal und bei einem normalen Rechnerstart 1- oder 2-mal

Onboard Sound ist deaktiviert

Das restliche System ist

Windows 10 Prof. 21H2 64Bit

CPU: AMD Ryzen 9 5950X

Motherboard: GIGABYTE X570S AORUS Master

GPU:Sapphire Nitro+ Radeon RX 6800 XT SE

PSU: Corsair AX 860I

Die Soundkarte hat das Gleiche verhalten auch in einem weiteren Rechner, wenn ich meine Alte Asus Xonar STX einstecke, wird diese sofort Erkannt und Funktioniert
#1

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    EVGA_PatrickS
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    Betreff: EVGA NU Audio wird nicht erkannt Windows 10 21H2 2022/10/18 23:33:38 (permalink)
    Hallo @Napalmarsch,

    das ist natürlich sehr ärgerlich, aber da wird wohl leider ein Defekt an deiner Soundkarte vorliegen, wenn Sie in keinem PC erkannt wird.
    Wir haben dir bereits intern auf deine Anfrage geantwortet und du kannst nun eine RMA aus deinem Account aus starten.

    Liebe Grüße


    Patrick
    #2
    Napalmarsch
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    Betreff: EVGA NU Audio wird nicht erkannt Windows 10 21H2 2022/10/19 09:58:58 (permalink)
    Hallo Patrick,

    Ich habe den RMA Antrag gestellt vielen Dank für die schnelle Antwort

    Mit freundlichen Grüßen

    Napalmarsch
     
     
    #3
    Napalmarsch
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    Betreff: EVGA NU Audio wird nicht erkannt Windows 10 21H2 2022/10/26 09:10:19 (permalink)

    Ich wollte mich noch einmal bei euch bedanken heute kam die Ersatzkarte jetzt funktioniert alles der klang ist ein Traum vielen Dank

    Mit freundlichen Grüßen

    Napalmarsch
    #4
    EVGA_PatrickS
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    Betreff: EVGA NU Audio wird nicht erkannt Windows 10 21H2 2022/10/27 03:29:16 (permalink)
    Hallo Napamarsch,

    es freut uns zu lesen, dass nun alles wieder funktioniert und du weiterhin glücklich mit diesem Produkt bist.

    Liebe Grüße
    Patrick
    #5
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