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[Hilfreiche Antwort erhalten]Strom Problem i think?

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nur das Wesentliche Vollversion
TheNyor
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2021/10/25 14:51:01 (permalink)
evga rtx 3090 ftw3 ultra gaming

Habe vorhin New World gespielt und auf einen schlag ging meine Graka aus.
Schwarzer Bildschirm sowie Lüfter 100%, Musik & Co noch da.
PC ausgemacht.
Ab Jetzt Leuchtet einer der 3 8 Pin Anschlüsse dauerhaft Rot und ich bekomme kein Bild mehr.
Hat das spiel jetzt wirklich auch meine Graka gekillt? oder hat jemand eine Idee?

LG, Pascal.
#1
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    EVGA_AnitaG
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    Betreff: Strom Problem i think? 2021/10/26 00:28:45 (permalink)
    Hallo Pascal, 
    es tut uns ausgesprochen leid, dass dine Grafikkarte ausgefallen zu sein scheint. 
    Falls du es noch nicht getan hast, registriere sie bitte bei uns und starte ein Support-Ticket, damit wir dir mit einer RMA weiterhelfen können. 
     
    Gruß
    #2
    TheNyor
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    Betreff: Strom Problem i think? 2021/11/02 06:47:11 (permalink)
    Hey!
    Eine RMA habe ich beantragt, Grafikkarte ist schon dort..

    Dort steht Ja 1-2 Arbeitstage..
    Bis dato habe ich jedoch noch keine weitere Info bekommen.

    Wissen Sie vielleicht etwas mehr?
    Oder sollte ich besser denn Support anrufen?

    I mean.. Laptop ist da (Ersatz) dato kein Problem.
    Und wenn es eine Woche dauert, kein Problem,
    nur hab ich mehr als 2 scheine für die Karte bezahlt..
    Da mach ich mir natürlich Gedanken.


    Andere Frage.
    Bekommt man immer eine Ersatzkarte zugeschickt?
    Oder kann es passieren das Sie die eigentliche Karte schneller wieder fit haben und dann diese wieder zurückschicken? (auf Kosten von 1-2 Arbeitstagen mehr)

    LG Pascal.
    #3
    EVGA_AnitaG
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    Betreff: Strom Problem i think? 2021/11/02 07:10:48 (permalink)
    Hi, 
    deine Grafikkarte ist gut und sicher bei uns eingetroffen und befindet sich momentan in der RMA-Abteilung. Die Bearbeitungszeit beträgt dabei in der Regel  Werktage je nach Fehlerbild und Möglichkeit zur Reparatur.  
    Da gestern ein Feiertag am Standort unseres Service-Centers war, konnte die Bearbeitung deiner RMA noch nicht abgeschlossen werden, ich gehe aber davon aus, dass das in Bälde der Fall sein wird. 
     
    #4
    TheNyor
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    Betreff: Strom Problem i think? 2021/11/02 09:13:23 (permalink)
    Ich bedanke mich für die schnelle Antwort!
    Bin somit beruhigt :)

    LG Pascal.
    #5
    EVGA_AnitaG
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    Betreff: Strom Problem i think? 2021/11/03 07:33:43 (permalink) [Dieser Beitrag wurde als hilfreich markiert.]von TheNyor 2021/11/07 11:11:47
    Kurzes Update: deine RMA ist abgeschlossen und wird versendet. 
    #6
    TheNyor
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    Betreff: Strom Problem i think? 2021/11/03 09:07:06 (permalink)
    Mega geil!
    Vielen Dank :)
    #7
    TheNyor
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    Betreff: Strom Problem i think? 2021/11/07 11:10:15 (permalink)
    Hey! kurzes Feedback :)

    Grafikkarte ist am Donnerstag angekommen.
    Direkt eingebaut und geschaut : Alles läuft wieder super!
    Das Problem via New World wodurch meine alte 3090 gestorben ist... scheint hier nicht zu bestehen. bzw "noch nicht"

    Fazit - Es war meine erste RMA & ich kann sagen das ich mehr als nur zufrieden mit.
    Der Tech Support hat meine RMA am selben Tag in wenigen Stunden durchgeboxt.
    & auch hier @ - klasse Support!

    Abgesehen von dem einen Feiertag + Wochenende lief das alles so schnell ab.. das ich einfach nur baff bin!

    LG, Pascal.
    #8
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