Kabs1982
New Member
- Beiträge insgesamt : 42
- Bonuspunkte : 0
- Beigetreten: 2016/11/26 06:17:58
- Status: offline
- Ribbons : 0
Hallo zusammen,
ich habe gestern mehrmals am Tag versucht jemand aus der deutschen Leitung zu erwischen. Die Öffnungszeiten waren auch richtig. Gut. Nur ging niemand ans Telefon..
Weder Tech Support noch Verkauf war scheinbar anwesend. Selbst beim englischen support ging niemand ran.
Die Rückruffunktion mit der * Taste ging auch nicht. Bei drücken gings einfach in der Schleife weiter mit den Bandansagen zwischendurch.
Ich werds Montag nochmal probieren, aber wollte mal hier zur Sicherheit fragen was genau da los ist.
Gruß
|
lucky1levin
ACX Member
- Beiträge insgesamt : 273
- Bonuspunkte : 0
- Beigetreten: 2016/05/10 13:46:07
- Status: offline
- Ribbons : 0
Betreff: Wo ist der deutsche support ?
2016/11/26 15:12:44
(permalink)
Die sind derzeit noch im Umzugsstress. Soll wohl noch das ganze Jahr anhalten.
Immer mal wieder versuchen durchzukommen oder anderfalls mal eine Mail an die schreiben.
|
Kabs1982
New Member
- Beiträge insgesamt : 42
- Bonuspunkte : 0
- Beigetreten: 2016/11/26 06:17:58
- Status: offline
- Ribbons : 0
Betreff: Wo ist der deutsche support ?
2016/11/28 04:36:49
(permalink)
Danke dir. Finde ich allerdings sehr schwach das hier oder auf der Seite niemand informiert wird wirklich. Das sollte nun bei einem Umzug das kleinste Problem sein :L In einem Beitrag heisst es der onlineshop ist offline, aber selbst da kann man so ein Detail nicht erwähnen.. Jetzt wo ich hier mal nach Jahren aktiv werde, krieg ich direkt die schlimmste Zeit mit scheinbar...
Seis drum, aber wäre toll wenn mal jemand sagt wie lange dieser Zustand anhalten soll für den deutschen support.
Gruß
|
Kabs1982
New Member
- Beiträge insgesamt : 42
- Bonuspunkte : 0
- Beigetreten: 2016/11/26 06:17:58
- Status: offline
- Ribbons : 0
Betreff: Wo ist der deutsche support ?
2016/11/30 16:03:05
(permalink)
|
paxxx1
New Member
- Beiträge insgesamt : 9
- Bonuspunkte : 0
- Beigetreten: 2016/06/12 02:54:57
- Status: offline
- Ribbons : 0
Betreff: Wo ist der deutsche support ?
2016/12/01 01:06:18
(permalink)
Unglaublich ... wie schon im anderen Thread erwähnt, ist der deutsche Support nicht zu erreichen! Habe gerade es noch einmal versucht anzurufen ... nach tapferen 10min in der warteschlange und 10x "*" Taste gedrückt für einen Rückruf, geht jemand in den USA ans Telefon.  Wenn ich etwas auf der Webseite ändern möchte (Versandadresse) bekomme ich immer eine Fehleranzeige!  Auf E-Mails wird auch nicht geantwortet!  Gute Taktik um sich lästige Kunden vom Hals zu halten.
<Nachricht bearbeitet von paxxx1 am 2016/12/01 01:57:21>
|
Kabs1982
New Member
- Beiträge insgesamt : 42
- Bonuspunkte : 0
- Beigetreten: 2016/11/26 06:17:58
- Status: offline
- Ribbons : 0
Betreff: Wo ist der deutsche support ?
2016/12/01 07:07:37
(permalink)
Sei froh das überhaupt jemand ran geht. Das Glück hatte ich noch nicht und hab nu ein ticket eröffnet ^^ Das mit der Website hängt wohl mit dem Umzug zusammen, da werden wohl einige Server mit umgeparkt und der Rest ist auf einem Ersatzsystem am laufen ohne volle Funktion. Naja, vom Hals halten wohl eher nicht. Ich finde halt auch das dieser Umzug etwas unglücklich zu laufen scheint wie oben schon erwähnt. Aber ich habe persönlich immer nur gutes über den support gehört. Hatte bisher nur eine Ticketanfrage gehabt und die lief damals (vor 4 Jahren) auch sehr schnell. Ich hoffe trotzdem das jemand uns zwecks dieser Anliegen hier auf den aktuellen Stand bringt. PS: Sei nicht so hasserfüllt, wenn du selbst mal privat umgezogen bist weisst du was es für Komplikationen geben kann. Wenn du dann mit einer Firmenfiliale umziehst kannst dir das hochrechnen. Denke das alle Mitarbeiter + Geschäftsführer durch den Umzug + momentane Lage mit der bad publicity + Notsupport zur aktuellen Lage (pads versenden, RMA abwickeln) einfach unter Hochdruck stehen. Gruß
<Nachricht bearbeitet von Kabs1982 am 2016/12/01 07:10:32>
|
User_JanJ
EVGA Alumni
- Beiträge insgesamt : 545
- Bonuspunkte : 0
- Beigetreten: 2016/03/02 07:14:48
- Status: offline
- Ribbons : 0
Betreff: Wo ist der deutsche support ?
2016/12/23 07:38:38
(permalink)
Hallo Jungs,
ich gebe zu, die Nachricht kommt verspätet - aber wir waren wirklich bis Anschlag dabei alle E-Mail Anfragen, RMAs, Step-Ups, Thermal Pads, PowerLinks etc. zu managen.
Außerdem wie schon richtig erkannt sind wir noch im Umzug - der Shop wird aller Voraussicht nach im Januar wieder online gehen.
Auch die Erreichbarkeit im Telefonsupport wird im neuen Jahr wieder deutlich verbessert, so wie ihr das auch gewohnt seid.
Bis dahin vielen Dank für Euer Verständnis und eine erholsame Weihnachtszeit.
Viele Grüße
Jan
|
logen
New Member
- Beiträge insgesamt : 1
- Bonuspunkte : 0
- Beigetreten: 2016/09/21 01:00:45
- Status: offline
- Ribbons : 0
Betreff: Wo ist der deutsche support ?
2021/03/01 08:33:03
(permalink)
Ich versuche es nun auch schon seit Wochen mal jmd an die strippe zu bekommen. Angefangen hab ich in KW03/21
ausser Eng. Support nix, dass is schon sehr schwach!
|
Zachahund4
New Member
- Beiträge insgesamt : 1
- Bonuspunkte : 0
- Beigetreten: 2021/03/16 03:57:39
- Status: offline
- Ribbons : 0
Betreff: Wo ist der deutsche support ?
2021/03/16 04:15:39
(permalink)
Alles ausgestorben hier 
|
Abstauber
New Member
- Beiträge insgesamt : 11
- Bonuspunkte : 0
- Beigetreten: 2020/10/12 08:48:41
- Status: offline
- Ribbons : 0
Betreff: Wo ist der deutsche support ?
2021/03/18 00:36:57
(permalink)
Ausgestorben... Anscheinend kein Step-Up, keine Antworten, kein Support, kein Kundeninteresse...
|
Fatal1ty1987
New Member
- Beiträge insgesamt : 100
- Bonuspunkte : 0
- Beigetreten: 2021/05/31 08:05:42
- Status: offline
- Ribbons : 0
Betreff: Wo ist der deutsche support ?
2021/05/31 21:57:05
(permalink)
habe gestern ähnliche Erfahrungen gemacht....
|
NicoH.u
Superclocked Member
- Beiträge insgesamt : 102
- Bonuspunkte : 0
- Beigetreten: 2021/05/31 05:53:44
- Status: offline
- Ribbons : 0
Betreff: Wo ist der deutsche support ?
2021/06/01 04:10:09
(permalink)
über Twitter anschreiben!
|
NicoH.u
Superclocked Member
- Beiträge insgesamt : 102
- Bonuspunkte : 0
- Beigetreten: 2021/05/31 05:53:44
- Status: offline
- Ribbons : 0
Betreff: Wo ist der deutsche support ?
2021/06/01 04:11:26
(permalink)
|
Diepess
Superclocked Member
- Beiträge insgesamt : 101
- Bonuspunkte : 0
- Beigetreten: 2021/06/02 08:27:31
- Status: offline
Betreff: Wo ist der deutsche support ?
2021/06/02 16:53:30
(permalink)
hier im Forum ist nicht mehr viel los wie es aussieht
|
Suaron
New Member
- Beiträge insgesamt : 100
- Bonuspunkte : 0
- Beigetreten: 2021/05/25 05:22:07
- Status: offline
- Ribbons : 0
Betreff: Wo ist der deutsche support ?
2021/06/03 05:12:30
(permalink)
Steht doch oben, die ziehen um .... dauert nur noch 3-4 Jahre. 
|
RomanMK
Superclocked Member
- Beiträge insgesamt : 111
- Bonuspunkte : 0
- Beigetreten: 2021/06/03 13:05:30
- Status: offline
- Ribbons : 0
Betreff: Wo ist der deutsche support ?
2021/06/04 06:06:50
(permalink)
war hier je überhaupt was los?
|
Beakerde
EVGA Forum Moderator
- Beiträge insgesamt : 647
- Bonuspunkte : 0
- Beigetreten: 2016/06/09 03:04:04
- Status: offline
- Ribbons : 0
Betreff: Wo ist der deutsche support ?
2021/06/04 10:28:52
(permalink)
Bevor ich mich aufrege, ist es mir lieber egal! EVGA GTX 1080 SC ACX 3.0 !
5820K 32 DDR4 x99 SLI AOC 35`21:9 160hz
|
astidur
New Member
- Beiträge insgesamt : 100
- Bonuspunkte : 0
- Beigetreten: 2020/09/25 11:20:44
- Status: offline
- Ribbons : 0
Betreff: Wo ist der deutsche support ?
2021/06/04 10:37:55
(permalink)
hab heute wohl mal eine antwort vom support erhalten, aber leider keine grosse hilfe :)
|
RomanMK
Superclocked Member
- Beiträge insgesamt : 111
- Bonuspunkte : 0
- Beigetreten: 2021/06/03 13:05:30
- Status: offline
- Ribbons : 0
Betreff: Wo ist der deutsche support ?
2021/06/05 08:14:23
(permalink)
wird hoffentlich bald wieder besser. die brauchen einfach mehr werbung und gewinnspiele in EU
|
astidur
New Member
- Beiträge insgesamt : 100
- Bonuspunkte : 0
- Beigetreten: 2020/09/25 11:20:44
- Status: offline
- Ribbons : 0
Betreff: Wo ist der deutsche support ?
2021/06/06 09:42:38
(permalink)
bringt mir nur niht viel, da die scheinbar mit meinem problem überfordert sind ... ich kann keine produktseite aufrufen sobald ich eingeloggt bin, da gibts nur server error's
|
gHahl
Superclocked Member
- Beiträge insgesamt : 102
- Bonuspunkte : 0
- Beigetreten: 2021/05/27 10:28:52
- Status: offline
- Ribbons : 0
Betreff: Wo ist der deutsche support ?
2021/06/09 01:11:57
(permalink)
Bitte keine alten Threads ausgraben, danke
|
gsus.
New Member
- Beiträge insgesamt : 100
- Bonuspunkte : 0
- Beigetreten: 2021/06/23 04:09:39
- Status: offline
- Ribbons : 0
Betreff: Wo ist der deutsche support ?
2021/06/23 07:40:51
(permalink)
|
Willhackforrtx
New Member
- Beiträge insgesamt : 7
- Bonuspunkte : 0
- Beigetreten: 2021/06/24 07:15:49
- Status: offline
- Ribbons : 0
Betreff: Wo ist der deutsche support ?
2021/06/24 07:24:57
(permalink)
Naja, jede Menge Scam Meldungen.
|
Sleider7
New Member
- Beiträge insgesamt : 9
- Bonuspunkte : 0
- Beigetreten: 2021/06/08 10:35:27
- Status: offline
- Ribbons : 0
Betreff: Wo ist der deutsche support ?
2021/07/05 09:28:28
(permalink)
hey,
also hatte am Sammstag denn Deutschen Support angeschreiben und habe heute morgen sogar eine Rückmeldung per e-Mail bekommen
war so frei und hatte gefragt ob der Deutsche Markt noch bedient wird...
die antwort ist dass Sie noch auf ein wenig Verständnis und Geduld bitten, da sie eine bessere Verfügbarkeit erwarten durch die schon Umstellten LHR-Varianten...
ERWARTEN wir auch mal ob sich da was tut.....
|
Eramis_II
Superclocked Member
- Beiträge insgesamt : 101
- Bonuspunkte : 0
- Beigetreten: 2021/07/29 07:15:03
- Status: offline
- Ribbons : 0
Betreff: Wo ist der deutsche support ?
2021/08/01 04:30:25
(permalink)
Du kannst ihnen per E-Mail kontaktieren, irgendwann werden sie dir antworten
|
