Hi,
habe mir im November 2018 eine gebrauchte EVGA 1080ti FTW3 Black gekauft, die originale Rechnung beziffert den Kauf mit dem Datum 7 Dezember 2017 bei MediaMarkt.
Letzte Woche schaltet sich mein PC ab und die Grafikkarte war nicht mehr dazu zu überreden wieder ein Bild auf den Monitor zu zaubern.
Dieses habe ich über den Support auch geschildert und bekam kurz darauf die Antwort das die Garantie im Mai 2020 abgelaufen sei da bei Second Hand käufen die Garantie gilt ab dem Auslieferungsdatum aus der Fabrik und werde auf die Garantiebedingungen verwiesen.
Jedoch kann ich weder in den Deutschen noch Englischen Garantiebedingungen einen solchen Absatz finden.
Hier ein Auszug aus den Deutschen Bedingungen:
Übertragbare, eingeschränkte Garantie (Second-Hand-Käufer)
Gemäß den Bedingungen dieser eingeschränkten Garantie, steht die übertragbare sowie eingeschränkte Garantie für Gebrauchtkäufer mit einem gültigen Kaufnachweis von einem Wiederverkäufer zur Verfügung. Die eingeschränkte Garantie für jegliches Produkt, welches ursprünglich von EVGA oder einem autorisierten Händler, als Promotion / Gewinn versandt wurde, ist nicht auf den Gebrauchtkäufer übertragbar und fällt somit nicht unter die „übertragbare eingeschränkte Garantie".
Produkte, die von EVGA als Garantieersatz geliefert wurden, unterliegen dieser Garantie, solange das Originalprodukt an oder nach dem 1. Juli 2011 von EVGA verschickt wurde.
Die Länge der übertragbaren, eingeschränkten Garantie wird durch das Produkt sowie das Suffixes bestimmt, welches mit der unten angegebenen Produkt Identifikationsnummer jedes einzelnen Produktes verknüpft ist und wird dem ursprünglichen Versanddatums des Produktes von EVGA oder einem autorisierten Wiederverkäufer gemessen.
- 3 Jahres übertragbare eingeschränkte Garantie mit den Produktendungen: -A1, -A2, -A3, -A4, -AR, -AX, -CR, -CX, -DX, -FR, -FX, -SG, -SX, -KR, -K1, -K2, -K3, -K4, -K5, -KB, -KA, -KF, -KM
- 2 Jahres übertragbare eingeschränkte Garantie mit den Produktendungen : -LA, -LE, -LR, -L1, -LX, -T1, -T2, -TR, -TX
Produkte, die durch die folgenden Produktendungen beschrieben werden, fallen nicht unter die übertragbare, beschränkte Garantie: -B1, -BR, -BX, -DR, -RX, -RB
Wieso wird nun mein Garantieanspruch abgelehnt? Ist MediaMarkt kein autorisierter Wiederverkäufer?
