Hi Bulletpr00f,
 
besteht dein Problem immer noch?
Wenn ja ist die schnellste Lösung, wenn du es genau so unserem Support schilderst - der kann dir dann weiterhelfen und das RMA Ticket zur Not selber aufmachen.
 
Viele Grüße
Jan

Hallo,
 
bisher vom EVGA Support mehr als begeistert, ist mir soeben fast das Gesicht zerfallen.
 
Meine GTX 1070 FE, welche ich vor einiger Zeit als Zweitbesitzer erstanden habe und welche nun durch einen RMA getauscht werden sollte, ging tatsächlich auch am 03.01.2018 per UPS raus. Aber... Nicht an MICH - sondern den ursprünglichen Besitzer (an dieser Stelle: Danke an UPS für die freundliche Auskunft am Telefon, sonst hätte ich es wahrscheinlich nie erfahren)! Ich habe keine Ahnung, warum oder wo im System der Fehler liegt, aber ich bin außer mir!

Bevor die Frage kommt: Ja, meine Profildaten (man wird ja beim Ertellen des RMA mehrmals darauf hingewiesen) sind korrekt, ich bin im Besitz der originalen Rechnung und die Karte wurde von mir registriert und als RMA verschickt. Wieso - um alles in der Welt - wird nun mein Austauschgerät zum ursprünglichen Käufer verschickt? (der sich wahrscheinlich über ein verspätetes Weihnachtsgeschenk mehr als freut)

Noch dazu kommt das freundliche "wegdrücken" meines Anrufs, nachdem es (nach dem Computerstimmen-Menü) 4x beim deutschen Support in München geklingelt hat.
 
Die Karte hat mich einen Haufen Geld gekostet und ich bin (wie schon mehrmals in diesem Forum, im Luxx sowie per Mail an den Support erwähnt) beruflich auf sie angewiesen!

Hallo Christoph,
 
habe gerade mit unserer RMA Abteilung geredet um auf den aktuellen Stand zu kommen.
Du warst ja gerade telefonisch mit uns in Kontakt und ich hoffe wir konnten alle Fragen klären.
Die Karte wurde wie gesagt zurückgeordert und geht dann sofort an dich raus, wenn sie wieder bei uns ist.
 
Vielen Dank für dein Verständnis und Viele Grüße
Jan