Betreff: Dauer RMA?
2017/10/28 15:38:45
(permalink)
Um das mal abzuschließen:
7-8.10 fängt mein Rechner an sporadisch abzustürzen
9-10.10 Fehlersuche
Mittwoch 11.10
- Morgens bei EVGA angemeldet und Support angeschrieben
- kurz vor Mittags Antwort vom Support mit RMA Nummer bekommen
- Gegen 16 Uhr RMA beantragt
Freitag 13.10
- ca. 15 Uhr RMA wurde bestätigt
- Karte eingepackt und zu DHL gebracht
Montag 16.10
- DHL hat die Karte gegen 14 Uhr bei EVGA abgeleifert
Donnerstag 19.10
- Eingang wurde bestätigt
Montag 23.10
- gegen 17 Uhr meldet sich UPS per Mail das sie ein ein Paket von EVGA geholt haben und es Mittwoch bei mir sein wird
Dienstag 24.10
- gegen 17 Uhr, EVGA meldet das sie Ersatz gesendet haben
Mittwoch 25.10
- UPS liefert die Ersatzkarte
Für meine GTX 980TI SC mit unter 2 Jahren auf der Uhr also noch in der Gewährleistung, habe ich auch wieder eine GTX 980TI SC bekommen. Keine neue, sondern eine vermutlich reparierte.
Ersatz Karte funktioniert bis jetzt tadellos, ich hoffe das bleibt jetzt auch so. Was bei der alten kaputt war habe ich leider nicht erfahren. Falls wer wissen will wie lange es dauert hat jetzt einen Anhaltspunkt. ca. 2 Wochen in allem.