EVGA

EVGA's Advanced RMA - Vorab-Austausch Programm

Das EVGA advanced RMA (EAR) Programm beschützt Ihre Investition im Falle eines Defekts. Wenn etwas mit Ihrem EVGA Produkt nicht in Ordnung ist, beschleunigen wir den Standard RMA Prozess indem wir Ihnen einen Vorabaustausch für Ihr Produkt zukommen lassen und somit die „Downtime” Ihres Systems so kurz wie möglich halten.

Wie Sie EAR (EVGA Advanced RMA) zu ihrem Produkt hinzufügen können.

Sie können eine Advanced RMA zu jeder Zeit innerhalb der Garantie auswählen. Sie werden dann aufgefordert, eine Kaution in Höhe des Neupreises (eu.evga.com) zu hinterlegen, welche zurückerstattet wird wenn wir das defekte Produkt erhalten haben.

  • Momentan ist EAR nur für Haushalte in der Europäischen Gemeinschaft sowie Großbritannien, Norwegen und der Schweiz verfügbar.
  • EAR ist nicht im Mittleren Osten, Aftrika oder Indien verfügbar.
  • EVGA Bucks werden nicht als Kaution für die Advanced RMA akzeptiert.

Wie Sie Ihr EAR vervollständigen und aktivieren können.

Hier eine kurze Zusammenfassung der Schritte für das EAR Programm, bitte beachten Sie das hierfür auch eine Bearbeitungszeit für die Produktverifikation und technischen Support eingerechnet werden muss. Dieser Bearbeitungszeitraum ist vergleichbar mit der einer normalen RMA.

  1. Technischen Support wegen einer Ticketnummer kontaktieren
  2. Füllen Sie einen RMA-Antrag aus und wählen dafür die Advanced RMA
  3. Stellen Sie sicher, dass Sie die Rechnung des Produkts in den Account hochgeladen ist
  4. Ihre RMA Anfrage wird innerhalb der nächsten 2 Werktage bearbeitet, sofern die Rechnung/Kaufnachweis Ihrem Profil angefügt ist
  5. Sobald die Anfrage bestätigt wurde und Sie Ihre RMA Nummer erhalten haben, können Sie die Kaution via PAYPAL hinterlegen
  6. EVGA wird innerhalb der nächsten 1-2 Werktage das Austauschprodukt versenden, sobald die Kaution eingegangen ist
  7. Sie haben 14 Tage Zeit uns das defekte Produkt zukommen zu lassen, beginnend bei Erhalt des Austauschprodukts
  8. Wenn EVGA das defekte Produkt innerhalb des vorgeschriebenen Zeitraums erhält, und unter Vorbehalt der Standard Garantiebestimmungen werden wir den RMA Fall schließen und die Kaution zurückerstatten
  9. Produkte die nicht innerhalb von 30 Tagen ab Ankunft des Austauschprodukts bei uns ankommen, werden als Kauf des Produkts gewertet und es wird keine Rückerstattung der Kaution erfolgen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen.

EVGA EU akzeptiert momentan nur Kautionszahlungen via PAYPAL.

Pro Haushalt ist nur eine offene EAR zugelassen.

Anvanced RMA kann nicht mit anderen Promotion kombiniert werden, auch nicht mit dem EVGA Step Up Programm.

Produkte die gebraucht erworben wurden sind vom EVGA EAR Programm ausgeschlossen.

Falls EVGA das defekte Produkt nicht innerhalb des vorgeschriebenen Zeitraums empfängt, wird das Advanced RMA Produkt als Neukauf gewertet und die Kaution wird nicht zurückerstattet.

Alle Punkte der EVGA Garantie betreffen auch alle Produkte die Nutzen aus dem EVGA Advanced RMA Programm ziehen.